近年來(lái)，杭州市針對(duì)食品安全涉及主體量大面廣，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)快，監(jiān)管難度大等問(wèn)題，充分發(fā)揮食品安全協(xié)會(huì)、新聞媒體、消費(fèi)者等主體對(duì)食品安全治理的監(jiān)管和監(jiān)督作用，激發(fā)社會(huì)力量共同治理食品安全檢測(cè)問(wèn)題取得積極成效。

　　一是協(xié)會(huì)活動(dòng)有聲有色。市政府印發(fā)《杭州市加強(qiáng)食品安全社會(huì)共治工作實(shí)施方案》，食品安全協(xié)會(huì)發(fā)起“食品安全我承諾我負(fù)責(zé)”走近企業(yè)活動(dòng)，蒙牛乳業(yè)、玫琳凱公司等知名企業(yè)紛紛響應(yīng)，開(kāi)展“你點(diǎn)我檢進(jìn)家庭”抽檢1192批次，實(shí)現(xiàn)“百姓點(diǎn)菜、監(jiān)管檢菜、媒體公布”。

　　二是科普宣教豐富多彩。開(kāi)展矩陣式宣傳，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。開(kāi)展“點(diǎn)亮舌尖燈”答題、“走基層看變化”和“尋找身邊的閃光點(diǎn)”等活動(dòng)，權(quán)威發(fā)布辟謠實(shí)驗(yàn)，受惠群眾千萬(wàn)余人次。

　　三是社會(huì)組織協(xié)同參與。在食用農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)校食堂和農(nóng)村聚餐等領(lǐng)域，食品企業(yè)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)作參與。如食品安全責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)工作中，國(guó)壽、人保、浙商等10多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為1449家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體投保1625萬(wàn)元，保額達(dá)35.4億。

　　四是媒體監(jiān)督有力有序。推進(jìn)監(jiān)管信息公開(kāi)，規(guī)范食品安全新聞發(fā)布。建立食品安全案件信息發(fā)布協(xié)商機(jī)制，舉辦了新聞發(fā)布會(huì)9場(chǎng)，走進(jìn)FM89杭州之聲“民情熱線(xiàn)”和杭州電視臺(tái)“我們的圓桌會(huì)”訪(fǎng)談欄目等10次，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目和直播2次。向社會(huì)公布杭州巨德食品有限公司銷(xiāo)售豬肉冒充牛肉案、“4.18”制售假冒名牌高檔酒案等食品安全典型案例8件，極大地震懾了食品違法行為，營(yíng)造了濃厚的社會(huì)氛圍。

　　五是投訴舉報(bào)處置到位。暢通食品舉報(bào)投訴渠道，落實(shí)《危害食品安全行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，食品投訴舉報(bào)咨詢(xún)交辦率、完成率達(dá)100%。2017年各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)從各渠道共接收食品及保健食品安全方面的舉報(bào)投訴咨詢(xún)30984件，同比去年增長(zhǎng)7.8%，核查回復(fù)率100%,及時(shí)率100%。